Alexa , Amazons Sprachassistentin, hat versehentlich einen Fehler begangen. Ein deutscher Nutzer erlangte Zugriff auf über 1.700 Audiodateien , die von der Assistentin erstellt worden waren. Das wäre normal, wenn er seine eigenen Anrufe abhören würde; die Aufnahmen gehörten jedoch einer ihm völlig unbekannten Person.
Laut Amazon handelt es sich um einen einmaligen menschlichen Fehler
Die Geschichte beginnt, als ein Benutzer Amazon nach allen Protokollen fragt, die von seinen Alexa-fähigen Geräten aufgezeichnet wurden. Diese Aufzeichnungen lassen Sie wissen, welche Audios und welche Informationen auf den Servern von Amazon gespeichert sind, was Sie natürlich akzeptieren, wenn Sie den Assistenten verwenden. Aber abgesehen davon, was Amazon über Sie hat oder nicht hat, lautet das Fazit: Wenn wir darauf vertrauen, dass Amazon Ihre Daten nicht auf seltsame Weise verwendet, könnte jemand anderes Zugriff auf Ihre Daten haben?
Die Antwort des Technologiekonzerns ist ein klares Nein; dennoch machte dieser Nutzer eine erschreckende Erfahrung, die bei Alexa-Nutzern Besorgnis auslösen könnte. Nach der Datenanfrage erhielt er eine E-Mail vom technischen Support mit einem Link zum Herunterladen aller Protokolle. Die Datei enthielt neben seinem Amazon- Suchverlauf über 1.700 Aufnahmen im WAV-Format . Der eigentliche Schock folgte jedoch erst beim Abspielen.
einen Fremden ausspionieren
Alle heruntergeladenen Dateien gehörten jemand anderem – genauer gesagt einem Paar. Laut Heise enthielten die Audiodateien in einem Interview mit den Betroffenen so viele nützliche Informationen, dass man schlussfolgerte, dass es sich um ein Paar handelte, das Alexa an mehreren Orten nutzte und mindestens ein Echo- Gerät sowie einen Fire TV an seinen Fernseher angeschlossen hatte. Befehle für die Dusche, die Steuerung des Thermostats und sogar die Verwaltung verschiedener Haushaltsgeräte sind nur einige der Details, die sich allein durch das Abhören der Aufnahmen ermitteln ließen.
So viele beängstigende Informationen
Es gibt Zeiten, in denen wir Fälle sehen müssen, die uns fremd sind, um über die wahre Gefahr der Dinge nachzudenken, und genau das denken Sie wahrscheinlich bei dieser Gelegenheit. Die Natürlichkeit, mit der diese Benutzer Alexa benutzten, hat es diesem anderen Benutzer ermöglicht, ihren genauen Standort (bei der Nutzung von Transportdiensten, die von Alexa verwaltet werden), ihre Namen und sogar die Vor- und Nachnamen einiger ihrer Freunde (wenn sie Nachrichten senden oder Anrufe tätigen) zu kennen zu einem Kontaktlistendatensatz).
Amazon hat keine offiziellen Erklärungen abgegeben, und das einzige, was es bisher getan hat, ist, der Person, die die Daten erhalten hat, Erklärungen zu geben (im Moment ist nicht bekannt, ob die ausspionierten Personen wissen, was passiert ist). Laut dem Riesen ist das Problem auf einen außergewöhnlichen menschlichen Fehler zurückzuführen, ein spezifisches Versagen, das selten wieder vorkommen wird. Das Problem in diesem Fall ist nicht das menschliche Versagen selbst, was immer passieren kann, sondern dass ein System mit solch sensiblen Informationen Prozesse hat, die zu dieser Art von Fehlern führen können.
Es ist klar, dass der Fall viel Gesprächsstoff geben wird, also werden wir aufmerksam sein, wie er sich entwickelt und ob Alexa einen Verweis für das, was passiert ist, erhält.